Je viens de lire ton article sur cette marque sur le blog.

J’avoue, je ne connaissais pas Prozis.... et je ne connais toujours pas, ne m’y intéressant pas.

Pour le coup, je prends mes suppléments « capsules » de la marque SP (omega3, articulations et zmb). La whey, chez un concurrent qui parait (sur le site) respecter une certaine éthique en vendant également peu de produits (j’attends une whey estampillée SP).

Bref, il est vrai que lorsque je cherche à acheter quelque chose, j’aime être considéré comme quelqu’un d’exclusif, d’etre un client privilégié et pouvoir échanger avec mon interlocuteur qui s’y connaît. Bien sûr pour ça, j’ai besoin d’en Apprendre au préalable un peu sur le produit en question, que ce soit en terme de suppléments, ou voiture par exemple afin que le vendeur puisse valider ou pas mes idées.

Maintenant, ce que je remarque, dans la vie de tous les jours, c’est que les gens ne cherchent plus forcément la qualité de service ou du produit en lui même, et préfèrent privilégier l’aspect économique, même pour 2€ de différence, prétextant avoir fait une bonne affaire. C’est un peu le reflet de notre société. On prend, on consomme et on prend autre chose etc. Donc forcément, l’aspect économique prend tout son sens. L’idee étant de dépenser le moins possible pour dépenser plusieurs fois.

Pour être connu, une marque fait du merchandising, du black friday, des opérations coup de poing pour appâter. Et le pire c’est que ça marche pour la majorité des gens. Moi ça me pose question. Comment peut-on faire des rabais, des offres a moins 50 ou 60%? Ça veut dire que le reste de l’année, cette boîte ce fout de nous... Je préfère me tourner chez l’independant, l’artisant, qui fait peu de bruits, mais qui régale par son service et sa qualité.

Mais ces « petits » souffrent. Et disparaissent. Où est passé mon boucher qui me faisait une pièce de charolaise maturée par ses soins? Mon coiffeur qui connaissait ma vie comme un psy? Mon poissonnier qui revenait tout droit de la criée? Et en fait, pour pas plus chère que ce que me propose Leclerc ou Casino avec la qualité en moins, la pub en plus (et ça, ça leur coûte, d’ou des prix pas en rapport avec la qualité).

Je te souhaite bien du courage pour résister à la pression populaire. Coluche disait « ce n’est pas parce que ils ont tous tord qu’ils ont raison »

Bref, il est vrai que lorsque je cherche à acheter quelque chose, j’aime être considéré comme quelqu’un d’exclusif, d’etre un client privilégié et pouvoir échanger avec mon interlocuteur qui s’y connaît. Bien sûr pour ça, j’ai besoin d’en Apprendre au préalable un peu sur le produit en question, que ce soit en terme de suppléments, ou voiture par exemple afin que le vendeur puisse valider ou pas mes idées.

De mon côté j'apprécie partager avec les consommateurs de suppléments que nous faisons façonner.
Avoir un retour, un avis, une réaction !

De cette façon nous pouvons améliorer les choses, réagir et faire au mieux.
C'est aussi notre métier, pas seulement d'envoyer des boites dans des cartons.

Mais avec l'arrivée d'Amazon et le pouvoir "tout puissant" du client a renvoyer la commande si ça ne convient pas, pour le moment, ce besoin est occulté.

Les gens prennent l'habitude de demander conseils ailleurs que là où ils achètent.
Ex. sur SP où nous faisons le SAV des concurrents moins passionnés que nous 🙂

Posté par Street

Les gens prennent l'habitude de demander conseils ailleurs que là où ils achètent.
Ex. sur SP où nous faisons le SAV des concurrents moins passionnés que nous 🙂

Je trouve ça hallucinant !!

C’est comme aller chez Citroën demander des infos sur Peugeot.... Juste pourquoi?

Vous ne le faites certainement pas sur le forum SP, mais il est évident que le vendeur qui veut sa prime, va défendre son business.

Je trouve que les gens manquent cruellement d’esprit critique. 

Mon idée est de comparer. De prendre les plus et les moins de chaque choses qui m’interessent et au final, choisir en fonction de mes propres critères. Il n’y a pas de bons ou mauvais choix, mais c’est un choix qui me permettra de bien dormir le soir car il respecte mes valeurs, mes convictions et mes priorités dans ce que je recherche.

Ce que je pense, c’est que le client n’est plus tout puissant, mais il est victime de sa crédulité, et est plutôt manipuler par les toutes puissantes organisations comme amazone par exemple ou prozis ici. Le fait de retourner un produit non satisfaisant donne un semblant de pouvoir au client. Au final il aura tout de même acheter un produit qui n’aura pas un bon rapport qualité/prix, mais il croira avoir fait une bonne affaire.

Ce soir, j’en parlais à ma femme de ce sujet.

Elle a eu la réflexion suivante: mais si la boutique SP avait le même flux de clients que certaines multinationales, est ce que Loïc arriverait à suivre pour assurer un service client personnalisé et maintenir la même qualité des produits?

Quid ?

Je trouverais des gens passionnés pour travailler avec moi si cela en arriverait là.

Après tout, c'est ce qu'a déjà fait SP en me prenant pour occuper ce poste.

La logistique pourrait très bien être sous traitée a ce stade par une société lambda. Ou par quelqu'un qui préfère la peinture à la muscu.

Mais ce n'est pas le cas, car c'est une question de politique de l'entreprise.

Tout est une question de passion avant tout.

Nos entreprises ont été fondées parce qu'il y avait une passion a la base.

D'autres ont été fondées pour réaliser uniquement un investissement.

Tout ça est difficilement comparable. Ce sont deux mondes différents.

Bonjour Loïc,

  Toujours un plaisir de lire tes enquêtes sur ton blog, c'est toujours bien documenté. J'ai une question qui pourra semblé redondante mais je tente quand même. Depuis que tu consommes les différentes sources de protéines végétales, qu'as tu retenu comme différences notoires sur ton physique, musculairement, digestibilité, récupération, comparativement à ce que tu consommais auparavant? 

 Merci 

Salut Olivier,

Je n'ai vu aucune différence d'aucune sorte.

Je continue de varier mes sources, donc habituellement je prends de la protéine végétale l'après-midi et de la whey en matinée.

Il y a des jours selon mes préparations je prends deux fois de la whey ou deux fois de la protéine végétale.

Il n'y a aucune différence à noter.

Cela reste des protéines en poudre, il ne faut pas s'attendre à quoi que ce soit en particulier.
Certains auront du mal à digérer la whey, d'autres les protéines végétales, c'est tout ce qui sera bon de relever avec les tarifs des différentes références.

Merci pour ces précisions ? j'en prends peu, et je voulais avoir tes ressentis pour éventuellement varier mes sources.